NaturzenvaraVersand & Zahlung
Naturzenvara beliefert Kunden in Deutschland mit praezise verpackten Artikeln zur Ohrenpflege, akustischen Hilfsmitteln und sanften Hygiene-Geraeten. Alle Bestellungen werden unter strikter Beachtung hoechster Sorgfalts- und Hygienekriterien innerhalb der Bundesrepublik Deutschland versandt.
- Bearbeitungszeit
- Gleicher Werktag bei Bestellung vor 12:30, sonst am nächsten Werktag
- Lieferzeit
- 2 bis 4 Werktage
- Versandkosten
- Ab 4,95 €; portofrei ab einem Einkaufswert von 59,00 €
- Zahlungsarten
- Zahlung per Nachnahme, Banküberweisung
1. Versandarten
2. Lieferzeiten und Versandkosten
| Versanddienst | Lieferzeit | Versandkosten |
|---|---|---|
| DHL Paket Deutschland | 2 bis 4 Werktage | 4,95 € |
| DPD Classic Zustellung | 2 bis 4 Werktage | 4,50 € |
Die Transportdauer versteht sich in Werktagen ab Übergabe. In entlegene Gegenden kann die Zustellung 1-2 Tage länger dauern.
3. Bestellabwicklung
Eingänge an Werktagen vor 12:30 verlassen noch am selben Tag unser Haus. Trifft die Bestellung später, am Wochenende oder an Feiertagen ein, wird sie am folgenden Werktag bearbeitet. Direkt nach dem Eingang erhalten Sie eine Bestätigung mit Vorgangsnummer per E-Mail.
Elektronische Hoerverstaerker und Geraete zur Ohrenhygiene werden in stoßdaempfenden Luftpolster-Sicherheitsverpackungen mit Antistatik-Schutz geliefert. Pflegende Ohrentropfen sowie Reinigungssprays befinden sich in versiegelten Schutzbehaeltnissen mit Originalitaetsverschluss, um thermische Schwankungen und Transportschaeden sicher auszuschließen.
4. Sendungsverfolgung
Unmittelbar nach Uebergabe der Sendung an den Transportdienstleister erhalten Kunden eine elektronische Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der der aktuelle Zustellstatus jederzeit transparent eingesehen werden kann.
5. Verlorene oder verzögerte Sendungen
Sollte der Status 5 Werktage unverändert bleiben, schreiben Sie bitte mit Ihrer Bestellnummer an [email protected]. Wir starten den Nachforschungsauftrag und schicken Ihnen neuen Ersatz oder erstatten die Summe vollständig, spätestens 10 Werktage nach Ihrer Nachricht.
6. Transportschäden
Sollte ein Paket mit aeusserlich sichtbaren Schaeden ankommen, bitten wir darum, die Beschaedigung unverzueglich beim Zusteller vermerken zu lassen und Fotodokumente an den Kundenservice zu senden. Nach Pruefung wird unverzueglich eine kostenfreie Ersatzlieferung oder die Rueckabwicklung veranlasst.
7. Zahlungsmethoden
Zur Auswahl stehen Zahlung per Nachnahme, Banküberweisung. Zugangsdaten zu Ihrem Bankkonto oder Kartendaten werden wir zu keinem Zeitpunkt telefonisch oder per E-Mail erfragen.
8. Versand außerhalb von Deutschland
Unser Versand erreicht ausgewählte Länder. Genaue Portokosten und Lieferfristen für Ihre Zieladresse sehen Sie direkt im Kassenbereich, bevor Sie die Bestellung abschließen. Anfallende Zollgebühren oder Einfuhrabgaben übernimmt die empfangende Person.
9. Fragen zu diesen Richtlinien
Schreiben Sie eine Nachricht an [email protected] oder rufen Sie unter +49 251 92554340 während der Öffnungszeiten (Mo-Fr 08:15-16:45, Sa 09:45-13:30) an. Wir melden uns innerhalb eines Werktags zurück.
- Händler
- Naturzenvara GmbH
- Eingetragener Firmensitz
- Robert-Bosch-Straße 4, 48153 Münster, Deutschland
- [email protected]
- Telefon
- +49 251 92554340
- Geschäftszeiten
- Mo-Fr 08:15-16:45, Sa 09:45-13:30
- Handelsregister
- HRB 46586 / USt-IdNr: DE249648410