Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Verkäufer

Naturzenvara GmbH, Robert-Bosch-Straße 4, 48153 Münster, Deutschland, HRB 46586 / USt-IdNr: DE249648410. E-Mail: [email protected], Telefon: +49 251 92554340.

2. Waren

Gegenstand des Sortiments sind frei verkaeufliche Konsumgueter zur taeglichen Ohrenhygiene, manuelle und elektrische Reinigungshilfsmittel, kosmetische Pflegetropfen zur aeusseren Ohrreinigung sowie standardisierte akustische Klangverstaerker fuer den persoenlichen Alltag. Alle Einzelheiten zu Umfang, Stückzahl und Produkteigenschaften finden Sie in der Beschreibung des jeweiligen Artikels. Die Bilder stellen das Angebot bildlich dar; minimale Abweichungen bei der Umverpackung sind möglich.

3. Bestellung und Vertragsschluss

Der Auftrag gilt nach Durchlaufen der Kasse als erteilt. Sie erhalten eine automatische Zugangsbestätigung per Mail; rechtlich verbindlich wird der Kauf mit der Übergabe an den Versanddienst. Sollte ein Produkt vergriffen sein oder sich Angaben nicht verifizieren lassen, können wir Aufträge ablehnen; bereits getätigte Zahlungen erstatten wir unverzüglich.

4. Preise und Bezahlung

Sämtliche Beträge verstehen sich in EUR inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, falls zutreffend. Anfallende Liefergebühren sehen Sie im Checkout vor dem Absenden. Mögliche Zahlungsweisen: Zahlung per Nachnahme, Banküberweisung. Sollte uns ein klarer Preisfehler unterlaufen sein, behalten wir uns eine Berichtigung vor dem Versand vor und überlassen Ihnen die Wahl zwischen Bestätigung oder Storno.

5. Lieferung

Angaben zu Versandwegen, Dauer und Transportkosten entnehmen Sie dem Bereich „Lieferung & Zahlung“. Das Transportrisiko geht in dem Moment auf Sie über, in dem das Paket zugestellt wird.

6. Produktabbildungen und Farben

Unsere Abbildungen stellen die tatsächlichen Produkte dar. Leichte Farbabweichungen können durch Bildschirmeinstellungen oder Lichteinfall entstehen; solche Nuancen gelten nicht als Sachmangel und berechtigen nicht zu kostenfreiem Rückversand oder Ersatz. Maße, Inhaltsstoffe und Packungsgrößen sind beim jeweiligen Artikel genau aufgeführt.

7. Gefahrübergang

Wir haften für den Transportweg, bis das Paket Ihnen oder einer benannten Person an der Wunschadresse ausgehändigt wird. Danach liegt die Gefahr für Beschädigungen oder Verlust bei Ihnen. Erkennbare Mängel an der Verpackung lassen Sie bitte sofort vom Zusteller quittieren und informieren uns innerhalb von 48 Stunden.

8. Rückgabe und Gewährleistung

Bestellte Artikel dürfen Sie binnen 30 Tagen nach Empfang entsprechend unseren Rückgaberichtlinien zurücksenden. Es gelten die gesetzlichen Maengelhaftungsansprueche nach dem Buergerlichen Gesetzbuch (BGB) mit einer Gewaehrleistungsfrist von 24 Monaten ab Ablieferung der Ware. Bei berechtigten Reklamationen erfolgt nach Wahl des Verbrauchers eine Nacherfuellung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

• Individuell konfigurierte oder nach spezifischen Kundenwuenschen angepasste Geraete
• Waren mit kurzer Haltbarkeitsdauer oder raschem Verfallsdatum
• Pflegetropfen, Ohrensprays sowie Ohrpassstuecke, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, da diese aus Gruenden des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht zur Rueckgabe geeignet sind
• Gueter, die nach der Zustellung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Guetern vermischt wurden
• Versiegelte Audio-Leitfaeden, Datentraeger oder Software, sofern deren Versiegelung nach der Zustellung gebrochen wurde

9. Haftung

Naturzenvara GmbH haftet unbeschraenkt fuer Vorsatz und grobe Fahrlaessigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Koerper oder Gesundheit; bei leichter Fahrlaessigkeit haftet das Unternehmen nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, der Hoehe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden oder den Gesamtwert der Bestellung. Die gesetzlich zwingende Haftung bleibt von den Regelungen in diesen Bedingungen unberührt.

10. Mindestalter und Nutzung

Für Einkäufe in unserem Shop gilt ein Mindestalter von 18 Jahren. Nutzen Sie Ohrentropfen und Zubehör stets nach Packungsanleitung; unsere Artikel ersetzen keinesfalls eine Untersuchung oder Diagnose beim HNO-Arzt.

11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften am Wohnsitz des Kaeufers. Finden wir im Einzelfall keine gemeinsame Lösung, entscheidet das Gericht am Geschäftssitz unseres Unternehmens, sofern gesetzliche Bestimmungen zum Verbraucherschutz an Ihrem Wohnort dem nicht vorgehen.

12. Fragen zu diesen Richtlinien

Schreiben Sie eine Nachricht an [email protected] oder rufen Sie unter +49 251 92554340 während der Öffnungszeiten (Mo-Fr 08:15-16:45, Sa 09:45-13:30) an. Wir melden uns innerhalb eines Werktags zurück.

Händler

Naturzenvara GmbH

Eingetragener Firmensitz

Robert-Bosch-Straße 4, 48153 Münster, Deutschland

E-Mail

[email protected]

Telefon

+49 251 92554340

Geschäftszeiten

Mo-Fr 08:15-16:45, Sa 09:45-13:30

Handelsregister

HRB 46586 / USt-IdNr: DE249648410